
Diag Décarbon'Action : le guide pour tout comprendre en 2025
Le Diag Décarbon'Action a pour vocation de rendre le Bilan Carbone® plus abordable. Quel est le montant de cette aide ? Qui peut en bénéficier ?
ESG / RSE
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L'ISO 26000 est une référence internationale qui accompagne les entreprises et les organisations dans leur démarche de responsabilité sociale et environnementale. Elle ne se prête pas à la certification comme les autres normes ISO, mais sert principalement d'instrument pratique pour incorporer la responsabilité sociétale dans sa planification stratégique. L’ISO 26000 constitue le socle d’une gouvernance éthique et crédible, adaptée aux enjeux contemporains
Initiée en 2005, la norme ISO 26000 a été portée, à l’époque, par l’éventail de parties prenantes, puis publiée en novembre 2010, et constitue la toute première tentative de standardisation de la responsabilité sociétale (RSE) à l'échelle internationale. La dernière version en date est donc l’ISO 26000:2010.
La norme ISO 26000 repose sur sept grands principes qui guident toute démarche de responsabilité sociétale (Ministère de la Culture) :
Ces sept principes concernent la prise en compte et l’amélioration des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance des entreprises et des organisations, qu'elles soient privées ou publiques.
Les 7 grands principes de la norme ISO 26000 sont les suivants :
Principe | Explications |
---|---|
1. Gouvernance de l’organisation
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Réalisation d’un Bilan Carbone® de l’entreprise, transparence des salaires des dirigeants, code de conduite des collaborateurs, etc. |
2. Droits de l’Homme
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Lutte contre la discrimination, respect des droits civiques, égalité salariale, etc. |
3. Relations et conditions de travail
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Protection sociale, dialogue social, relations employeur/employé, bien-être au travail. |
4. Environnement
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Prévention de la pollution, réduction des déchets, diminution des émissions de gaz à effet de serre, préservation des ressources naturelles, etc. |
5. Loyauté des pratiques
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Lutte contre la corruption, concurrence loyale, transparence dans les affaires, respect de la propriété intellectuelle. |
6. Questions relatives aux consommateurs
|
Pratiques commerciales loyales, protection de la santé et de la sécurité des consommateurs, respect de leur vie privée. |
7. Communautés et développement local
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Création d’emplois, soutien aux circuits courts, implication locale, contribution au développement économique régional. |
En résumé, l'ISO 26000 propose une feuille de route pour que les entreprises créent de la valeur non seulement économique, mais aussi sociale et environnementale. C'est un cadre volontaire qui permet à chaque organisation, quelle que soit sa taille, de progresser vers un modèle d'affaires plus durable et éthique.
Puisque la norme ne porte aucune exigence spécifique (aucun objectif précis à atteindre en d'autres termes) et est basée sur le volontariat, la certification ISO 26000 n’existe tout simplement pas. En bref, la norme ISO 26000 sert uniquement d’outil et de guide aux entreprises et organisations désirant structurer leur stratégie de responsabilité sociétale.
Il est possible de procéder à une auto-évaluation de ses démarches RSE, afin de faire un état des lieux structuré, identifier les points forts et les axes à améliorer, en adoptant les pratiques ci-dessous :
en consultant le guide ISO 26000 pour examiner les sept questions clés (gouvernance, droits de l'homme, pratiques sociales, environnement, intégrité des pratiques, questions liées aux consommateurs, implication locale) ;
en élaborant un questionnaire interne ou un tableau d'évaluation pour juger ton degré de mise en œuvre dans chaque domaine ;
en comparant ses performances avec des références RSE disponibles gratuitement sur internet (par exemple, outils Open RSE, indicateurs de l'Initiative Mondiale de Reporting – GRI).
Il est également possible de s’auto-évaluer sur la démarche ISO 26000, comme le propose l’Afnor.
Là où un label RSE évalue et atteste votre niveau d’engagement, l’ISO 26000 fixe les fondations universelles : principes, domaines d’action et lignes directrices communes à toutes les organisations, partout dans le monde. Pour obtenir une certification dans le domaine de la responsabilité sociétale, il vaut mieux se tourner vers d’autres labels RSE, comme LUCIE, B Corp, ou Ecovadis…).
Comme mentionné précédemment, la norme ISO 26000 fixe un cadre de référence pour la responsabilité sociétale, mais elle n’est pas certifiante : elle guide sans délivrer de reconnaissance officielle.
Le label LUCIE est le premier label RSE français à certifier les entreprises engagées dans des pratiques RSE, et valorise concrètement cette démarche en apportant une évaluation indépendante, un suivi régulier et une reconnaissance visible auprès du public et des partenaires.
En d’autres termes, ISO 26000 explique comment agir de manière responsable, tandis que LUCIE prouve et rend crédible cet engagement auprès du marché. C’est la différence entre « faire » de la RSE et en apporter la preuve.
D'après le résumé officiel de l’ISO, la mise en oeuvre de cette norme passe les étapes suivantes :
examiner les caractéristiques de la responsabilité sociétale et de son rapport avec le développement durable ;
revoir les principes de la RSE présentés dans le guide ;
traiter ces principes ainsi que ceux propres à chacune des questions centrales ;
étudier les deux pratiques fondamentales de la responsabilité sociétale (identification de sa responsabilité sociétale dans la sphère d’influence, dialogue avec ses parties prenantes une fois leur identification faite) ;
analyser les questions centrales, les domaines d’action et les attentes associées ;
enfin, intégrer la responsabilité sociétale.
En autres, divers guides ont été créés par l’ISO comme le “communication protocol” où figurent les formulations à employer pour communiquer de façon appropriée quant à la mise en place de la démarche ISO 26000.
De son côté, l’association Groupe AFNOR propose :
Après avoir mis en place une politique RSE conforme à la norme ISO 26000 et qualifiée “d’exemplaire” par l’Afnor, l’entreprise Frayssinet a fait état des résultats dans son rapport de développement durable 2023. L’occasion, donc, de s’inspirer de leurs bonnes pratiques.
Si l’entreprise s'est engagée dans le développement durable dès sa création, c’est en 2013 que Frayssinet se concentre officiellement sur le sujet de sa responsabilité sociétale. Arc-boutée autour des lignes directrices de l’ISO 26000, la démarche de Frayssinet se concentre sur 4 axes (concentrant à eux tous les 7 piliers de la norme) :
L'entreprise Frayssinet a mis en œuvre diverses initiatives, dont certaines sont les suivantes :
Enjeux identifiés par la norme ISO 26000 | Positionnement / mesures mises en œuvre par Frayssinet |
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Gouvernance de l’organisation
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Réalisation de leur Bilan Carbone® afin d’évaluer et réduire leurs émissions de gaz à effet de serre. |
Droits de l’Homme
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Engagement pour l’égalité entre toutes les parties prenantes et respect des droits fondamentaux au travail. |
Relations et conditions de travail
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97 % des salariés sont en CDI, illustrant la stabilité et la fidélisation des équipes. |
Environnement
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Produits sans résidus urbains et mise en place d’une politique d’achats responsables privilégiant les fournisseurs durables. |
Loyauté des pratiques
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Mise en avant du rôle de lanceur d’alerte pour encourager la transparence et prévenir la corruption. |
Questions relatives aux consommateurs
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Réalisation d’enquêtes de satisfaction, 0 % de matières à risques et refus d’utilisation des MIATE (matières interdites à très haut risque). |
Communautés et développement local
|
Promotion du circuit court et recrutement local pour renforcer le tissu économique et social du territoire. |
Dans le domaine du développement durable, il existe un grand nombre de normes ISO, qu'elles soient certifiantes ou non. Greenly vous présente ci-dessous un tableau synthétique des diverses normes en vigueur.
Standard ISO | Description | Informations supplémentaires |
---|---|---|
ISO 20400 | Orientation sur les achats durables pour s'assurer que les organisations prennent des décisions d'achat qui profitent à la société et à l'environnement. | En savoir plus |
ISO 14004 | Systèmes de gestion environnementale - Lignes directrices générales sur les principes, les systèmes et les techniques de soutien. | En savoir plus |
ISO 14001 | Systèmes de gestion environnementale - Exigences avec des lignes directrices pour l'utilisation. | En savoir plus |
ISO 14067 | Gaz à effet de serre - Empreinte carbone des produits - Exigences et lignes directrices pour la quantification. | En savoir plus |
ISO 14040 | Principes et cadre pour l'Analyse du Cycle de Vie des produits et services. | En savoir plus |
ISO 50001 | Systèmes de gestion de l'énergie - Exigences avec des lignes directrices pour l'utilisation. | En savoir plus |
ISO 9001 | Systèmes de management de la qualité - Exigences pour que les organisations fournissent de manière cohérente des produits et services conformes aux exigences des clients et aux exigences réglementaires. | En savoir plus |
Greenly accompagne les entreprises spécifiquement autour du pilier environnemental en outillant les entreprises pour mesurer, réduire et piloter leur empreinte carbone.
En centralisant données et reporting, Greenly facilite la transparence vis-à-vis des parties prenantes – actionnaires, clients, collaborateurs – et transforme la norme volontaire ISO 26000 en actions mesurables et crédibles.