Indispensable pour notre confort, mais fortement contributrice au réchauffement climatique, quel sort doit-on réserver à la climatisation ?

Le dilemme de la climatisation : que devons-nous faire ?

Qu'est-ce que la SBTi ? Pourquoi et comment devriez-vous l'appliquer en entreprise ? Greenly vous dit tous de la Science-based Targets Initiative.

SBTi (Science-based Targets Initiative) : ce qu’il faut savoir

Une entreprise ayant une stratégie bas carbone pérennise son activité et améliore sa compétitivité. Pourquoi et comment la mettre en place ? Réponses ici.

Stratégie bas carbone en entreprise : pourquoi est-elle indispensable ?

Comment mettre en place une stratégie bas carbone dans son entreprise ? Conseils, étapes à suivre, suivez le guide !

Comment instaurer une stratégie bas carbone en entreprise ?

After starting her career at Greenly in 2022, she started a joined PhD between the startup and CentraleSupélec to improve company sustainabilty performance ratings.

Marine Kohler

Marine has an engineering degree from the French school of CentraleSupélec and a masters in Industrial Management from DTU. After starting her career at Greenly in 2022, she started a joined PhD between the startup and CentraleSupélec to improve company sustainabilty performance ratings.

Diplômée de l’emlyon, Clémence a lancé le podcast ENFIN pour donner la parole à la nouvelle génération engagée dans la protection du climat avant de rejoindre Greenly.

Clémence Thomin

Diplômée de l’emlyon, Clémence a lancé le podcast ENFIN pour donner la parole à la nouvelle génération engagée dans la protection du climat. Au cours de ses rencontres, elle a découvert Greenly et a décidé de les rejoindre pour lancer ESG Connect, une communauté dédiée aux acteurs engagés pour la protection de l’environnement. L’objectif est de partager des bonnes pratiques pour lutter à notre échelle contre le réchauffement climatique.

Alexis Normand

Alexis a 37 ans et est diplômé d'HEC et de Sciences-Po. Après ses études, il passe 2 ans à travailler dans le conseil en politique publique, puis 6 ans chez Withings, leader des objets connectés, où il créé le département santé, pour continuer ces activités à Boston aux Etats-Unis. Après le rachat de la société par Nokia, il rejoint la startup Embleema et passe par Techstars, un des meilleurs incubateurs de startups aux Etats-Unis, où il prend goût à l'entrepreneuriat. Son retour en France est l'occasion de mettre toutes ses expériences au service de l'écologie, alors que la crise climatique invite chacun à agir.

Arnaud Delubac

Arnaud, 25 ans, a suivi une formation de designer et de communication digitale à l'INSEEC avant d'intégrer le Master Entrepreunariat de l'ESSEC-CentraleSupélec. Passionné de réseaux sociaux depuis l'adolescence, il a créé l’une des plus grosse communautés sur Twitter en France avant d'intégrer l'équipe de communication digitale du cabinet du Premier Ministre à Matignon, pour ensuite gérer directement celle des Secrétaires d'Etat au Numérique, Mounir Mahjoubi puis Cédric O. C'est là qu'il s'est forgé une conviction forte sur la nécessité de mettre la tech au service des grandes causes de notre époque.

Matthieu Vegreville

Matthieu, 28 ans, est un ingénieur diplômé de l'école Polytechnique et de Télecom Paris, formé à la data science chez Withings, où il a travaillé sur les algorithmes de détection d'activité des montres, et a développé une activité d'études de santé pour que les objets connectés puissent servir à mieux suivre certaines pathologies. Avec son frère, qui a la même formation, il participe depuis longtemps à des projets de data science en parallèle. Face à l'urgence de la crise climatique, il a décidé de mettre son savoir-faire au service de l'écologie. 

Exerçant d’abord sa profession de copywriter en tant qu’indépendante, elle intègre l'équipe de Greenly au début de l’année 2022.

Ines Gendre

Diplômée en 2016 d’un master en marketing de l’ESSCA, Ines Gendre débute son parcours dans le domaine de la gestion de projet. Rapidement, toutefois, elle décide de se reconvertir dans l’écriture, et de mettre ses compétences au service de l’impulsion de profonds changements sociétaux. Exerçant d’abord sa profession de copywriter en tant qu’indépendante, elle intègre l'équipe de Greenly au début de l’année 2022, afin de contribuer à la lutte contre le réchauffement climatique.

Justine Dumont

Justine a toujours été passionnée de lecture et d’écriture. En 2019, elle parvient justement à faire de sa passion son métier, en devenant rédactrice web indépendante. Motivée par ses engagements écologiques, elle rejoint l’équipe de Greenly en 2022 afin de mettre ses compétences au service de la cause environnementale. 

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La norme ISO 19011 permet d’optimiser les systèmes de management d’une organisation. Quelles sont les lignes directrices à suivre ?

Qu’est-ce que la norme ISO 19011 ?

<p id="">La norme ISO 19011 est indispensable pour atteindre les objectifs de l’entreprise que ce soit en matière d’environnement, de qualité ou encore de sécurité. 🎯&nbsp;</p><p id="">En effet, pour être efficace, une entreprise doit mettre en place de multiples process pour gérer les divers pôles qui composent son activité. Néanmoins, la multiplication de ces systèmes complique leur gestion. C’est là qu’intervient la norme. 👀</p><p id="">Quelles sont les exigences de la norme ISO 19011 ? Qui est concerné ? Quels sont les avantages de cette norme ? Comment se déroule l’audit ? Les réponses à ces questions se trouvent dans cet article. 👋</p><p id="">&nbsp;</p><figure class="w-richtext-figure-type-image w-richtext-align-center" data-rt-type="image" data-rt-align="center"><div><img src="https://uploads-ssl.webflow.com/6232f79b68d15d3d9b69c096/6352dda5fc08f58e08e2db30_v3hlVWEtZ3otrAmHi1dj4W7dJ5_m0F7CcMaY1DrkYP7bAM_mc1Q8yqHLFqwKI3qlq1INNYkcZKYKrxf98r2GYAhc1nnqfg2h-7mISxoB-Oi0fMQyNR7z0Y9Xo1sv76KDKQzx7PT5KE58GN7il1W_1cpMS0fEqUgQw9Bh421rdGOp_5fl2kLwyggI3A.gif" id="" width="auto" height="auto" loading="auto"></div></figure><p>‍</p><h2 id="">👀 Qu’est-ce que la norme ISO 19011 ?</h2><h3 id="">Définition et objectif 🎯</h3><p id="">Parue en 2002, la norme internationale <a href="https://www.iso.org/fr/standard/70017.html" id="">ISO 19011</a> précise les lignes directrices permettant d’auditer les différents systèmes de management en vigueur dans une entreprise. L’objectif ? Améliorer ces systèmes et les harmoniser. ✅</p><p id="">En effet, l’élaboration de systèmes de management - comprenant diverses politiques et processus - permet aux organisations d’atteindre plus facilement leurs objectifs. Chaque structure a ainsi la possibilité de mettre en œuvre plusieurs systèmes de management interdépendants à l’image de :</p><ul id=""><li>l’énergie ;</li><li>la qualité ;</li><li>la sécurité ;</li><li><a href="https://www.greenly.earth/blog-fr/analyse-environnementale-entreprise" id="">l’environnement</a> ;</li><li>des denrées alimentaires ;</li><li>de sécurité routière.</li></ul><p id="">Créer des systèmes est une bonne chose, mais comment s’assurer de leur efficacité ? C’est pour faire face à la multiplicité de ces derniers qu’intervient la norme ISO 19011. 👋</p><blockquote id="">👀 À noter : l’ISO (Organisation Internationale de Normalisation) est à l’origine de plus de 70 normes de systèmes de management.</blockquote><p id="">&nbsp;</p><figure class="w-richtext-figure-type-video w-richtext-align-center" style="padding-bottom:33.723653395784545%" data-rt-type="video" data-rt-align="center" data-rt-max-width="" data-rt-max-height="33.723653395784545%" data-rt-dimensions="854:480" data-page-url="https://www.youtube.com/watch?v=fq75DAmr3w8"><div><iframe allowfullscreen="true" frameborder="0" scrolling="no" src="https://www.youtube.com/embed/fq75DAmr3w8" title="La norme ISO 19011, c'est quoi ? (définition, aide, lexique, tuto, explication)"></iframe></div></figure><p>‍</p><h3 id="">Le contenu de la norme et les organisations concernées 👋</h3><p id="">S’intégrant dans une démarche d’amélioration continue, la norme ISO 19011 détaille :</p><ul id=""><li>les principes théoriques de l’audit ;</li><li>le management d’un programme d’audit ;</li><li>la réalisation d’audits de systèmes de management.</li></ul><p id="">L’objectif ? Permettre à l’entreprise d’auditer efficacement et de manière uniforme ses systèmes de management.&nbsp;</p><p id="">Au-delà de partager les lignes directrices, la norme fournit également des conseils pratiques afin de gérer les risques et les opportunités mises en valeur lors de l’audit. 🧐</p><p id="">Quelles sont les entreprises concernées par cette norme ? 👋</p><p id="">En définitive, toutes les organisations devant planifier et réaliser des audits de systèmes de management internes ou externes ou manager un programme d’audit peuvent se référer à cette norme.&nbsp;</p><p id="">Même si l’ISO 19011 s’applique à tous types d’audits, il convient néanmoins de prendre en compte les compétences spécifiques requises par certains systèmes de management.&nbsp;</p><p id="">Elle livre également les principes relatifs à l’évaluation de la compétence des personnes impliquées dans le processus d’audit. En outre, le(s) responsable(s) du management du programme d’audit, les auditeurs et les équipes d’audits sont concernés par ces exigences.</p><p id="">Lors de l’évaluation, l’auditeur applique les principes suivants :</p><ul id=""><li>la déontologie ;</li><li>l’approche par le risque ;</li><li>la restitution impartiale ;</li><li>la confidentialité ;</li><li>l’indépendance ;</li><li>l’approche fondée sur la preuve ;</li><li>la conscience professionnelle.</li></ul><blockquote id="">👋 La taille et la nature de l’activité et le niveau de maturité des systèmes de management peuvent influer sur les lignes directrices de la norme.</blockquote><h3 id="">Les différences majeures entre la norme actuelle et ses versions antérieures 🧐</h3><p id="">La norme ISO 19011 a été révisée en 2011 et en 2018. La révision de 2018 est à l’origine de plusieurs changements majeurs. 🔎</p><blockquote id="">👉 Bon à savoir : les normes ISO sont réexaminées tous les cinq ans afin de répondre à l’évolution du marché et aux changements sociétaux et technologiques.</blockquote><p id="">En effet, la version de 2002 précisait uniquement les lignes directrices pour la réalisation d’audits des systèmes de management de la qualité et de management environnemental.&nbsp;</p><p id="">Au contraire, la version actuelle prépare les entreprises aux audits de l’ensemble de leurs systèmes de management. 🏢</p><p id="">En outre, cette nouvelle version :</p><ul id=""><li>introduit le concept de risque aux principes de l’audit ;</li><li>précise les méthodes d’audit à distance grâce à l’apparition de nouvelles technologies ;</li><li>valide la confidentialité comme nouveau principe fondamental ;</li><li>développe les exigences relatives aux compétences générales des auditeurs ;</li><li>ajoute une annexe présentant des exemples de connaissances et d’aptitudes spécifiques à la discipline ;</li><li>réorganise les articles.</li></ul><p>‍</p><figure class="w-richtext-figure-type-image w-richtext-align-center" data-rt-type="image" data-rt-align="center"><div><img src="https://uploads-ssl.webflow.com/6232f79b68d15d3d9b69c096/6352dda5da8159133ae13bfb_atzdgkV-cTzPzMSORH69y_ojU1HdqjuWZM6vRInVKTiHeXM3G-6j4qHDHnkcbnCENmKesDYVwAl9sJ98tsPbDWIz6Wnm3NUhmNlUCPRgQPm7_a0CriAuXOkG9ongfmPWFY3niJANytpdNxHdd5ScC2tvR-mQtBFt1zeWJPo1gPiVOmU5FQEOcfsshg.gif" id="" width="auto" height="auto" loading="auto"></div></figure><p>‍</p><h2 id="">✅ Quels sont les avantages de la norme ISO 19011 ?</h2><h3 id="">Optimiser les systèmes de management 💥</h3><p id="">Dans le cas où une entreprise met en place plusieurs systèmes de management, leur gestion, leur analyse et leur amélioration peut s’avérer difficile.&nbsp;</p><p id="">En cause ? La surcharge de travail causée par la duplication de mêmes tâches, notamment dans le cadre d’audits combinés. 🔗</p><p id="">Au départ instauré pour atteindre plus facilement les objectifs, ces systèmes viennent en réalité compliquer les process de l’entreprise. Dès lors, l’audit requis par la norme ISO 19011 permet d’optimiser les performances en unifiant les processus.</p><p id="">De plus, elle permet de :</p><ul id=""><li>réduire les inconvénients que pourrait subir l’activité auditée ;</li><li>définir les objectifs des programmes d’audit ;</li><li>rester cohérent dans les objectifs internes d’un programme d’audit individuel ;</li><li>optimiser les rapports d’audit ;</li><li>évaluer les compétences des équipes d’audits.</li></ul><p>Le résultat ? L’optimisation des systèmes offre un gain de temps non négligeable à l’entreprise. Par ailleurs, répondre aux exigences de la norme ISO 19011 permet également de réaliser des économies financières, mais également des économies d’effort ! 💪</p><h3 id="">Profiter d’un avantage concurrentiel 💪</h3><p id="">Au-delà de renforcer les process de l’entreprise, la norme ISO 19011 offre un avantage concurrentiel non négligeable. En effet, en réalisant régulièrement des audits, l’entreprise garantit que ses systèmes de management sont efficaces et apportent des résultats. De fait, elle assoit son expertise. 🌍</p><p id="">Par ailleurs, elle se démarque de ses concurrents grâce à son implication dans des domaines particulièrement appréciés par les consommateurs et les parties prenantes - à l’image de l’environnement. 🌱</p><p id="">Pour aller plus loin, l’organisation peut également répondre aux exigences des normes :</p><ul id=""><li>ISO 9000, relatif au management de la qualité ;</li><li><a href="https://www.greenly.earth/blog-fr/norme-iso-14001" id="">ISO 14000</a>, correspondant au management environnemental.</li></ul><blockquote id="">👀 Bon à savoir : la norme ISO 19011 répond aux objectifs de développement durable (ODD) 8 - qui vise à promouvoir une croissance économique soutenue et un travail décent pour tous - et 9 - qui ambitionne de bâtir une industrialisation durable faite d’innovations et d’infrastructures résilientes.</blockquote><p id="">&nbsp;</p><figure class="w-richtext-figure-type-image w-richtext-align-center" data-rt-type="image" data-rt-align="center"><div><img src="https://uploads-ssl.webflow.com/6232f79b68d15d3d9b69c096/6352dda58f691daed1c226da_LrLGWEZViInAdJCAD-24K_YrKIqLtTyd1LEZFFs0sA2Uncw6OOmDFcFpHMEfA2bI423-Q8t1CqwmrqOGkQ7_corSIVirUON_LRCDIrhaYIj8NNuVSF8VusVZsI0-1wosjej13_0AyHoVu71_kJrVjLkiRN6B495vyGnDZ3eb7U8uSBI1VrNWKl6DlA.gif" id="" width="auto" height="auto" loading="auto"></div></figure><p>‍</p><h2 id="">📝 Comment se déroule l’audit de la norme ISO 19011 ?</h2><h3 id="">Les différents types d’audits 📑</h3><p id="">La norme ISO 19011 définit l’audit comme un <em id="">« processus méthodique, indépendant et documenté, permettant d’obtenir des preuves objectives et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits »</em>.&nbsp;</p><p id="">Trois différents types d’audit peuvent ainsi être menés.</p><h4 id="">L’audit de première partie</h4><p id="">Cette première forme d’audit est réalisée en interne - c’est-à-dire par des auditeurs employés par l’organisation auditée. 👀</p><p id="">En quoi consiste-t-il ? C’est simple, cet audit s’assure que les processus d’un système de management particulier répondent aux normes internes de l’entreprise.</p><p id="">Bien réalisé, il permet :</p><ul id=""><li>de favoriser l’amélioration continue du système de management et les processus associés ;</li><li>d’évaluer l’efficacité du système de management ;</li><li>d’identifier les forces et les faiblesses du système selon les lignes directrices formulées par la norme ISO 19011.</li></ul><h4 id="">L’audit de seconde partie</h4><p id="">L’audit de seconde partie évalue les prestataires externes ou les autres parties intéressées externes d’une organisation. 📊</p><p id="">Dans le cadre d’un audit indépendant, l’entreprise ayant un contrat ou une entente de services ou de biens avec des <a href="https://www.greenly.earth/blog-fr/engagez-vos-fournisseurs-en-faveur-de-l-objectif-net-zero?2ac0f94c_page=4&70ef0ed6_page=3" id="">fournisseurs</a> a la possibilité d’évaluer leur respect envers la norme ISO 19011. Ainsi, leurs processus, leurs systèmes qualité ou leur produit peuvent être passés à la loupe. 🔎</p><p id="">Les conclusions de cette évaluation peuvent donner lieu à l’amélioration des performances des fournisseurs - et engranger la diminution des problèmes liés à la livraison par exemple. La chaîne d’approvisionnement s’en retrouve ainsi améliorée.</p><h4 id="">L’audit de tierce partie</h4><p id="">Enfin, l’audit de tierce partie est réalisé par un organisme de certification ou d’accréditation indépendant. Cet audit aux fins légales, réglementaires certifie un système de management en délivrant un certificat de conformité aux exigences de la norme. 📜</p><p>‍</p><figure class="w-richtext-figure-type-image w-richtext-align-center" data-rt-type="image" data-rt-align="center"><div><img src="https://uploads-ssl.webflow.com/6232f79b68d15d3d9b69c096/6352dda523ef4321de1a19ab_y523Bhh2IqljxSgZkSbe7hGag1PehDRT1pYvlqjJgJ9T6NBmc3Mp1wdW2K8MlKg2fu4SZwAEqPsGxKE8xTURauHWGuxbPs1d7bPk9O8a8m3kaIGGvyvvtIsPJ5J4gDig9Q3wXp5TOf5los0McYPQHr1Tse4p2XvpEOQnoZvVVIjhgNEZxrRe2zKnOg.gif" id="" width="auto" height="auto" loading="auto"></div></figure><p>‍</p><h3 id="">Les étapes de l’audit ISO 19011 🔎</h3><p id="">L’objectif de l’audit est de vérifier la conformité du système de management à la norme ISO 19011. Plusieurs étapes sont ainsi nécessaires :</p><ul id=""><li><strong id="">la préparation de l’audit</strong>, qui commence par la décision de réaliser l’audit et notamment, la définition des objectifs de l’analyse. Cette première étape peut également faire l’objet d’une auto-évaluation par la - ou les - personne(s) directement responsable(s) du système de management ;<br><br></li><li><strong id="">la réalisation de l’audit sur site</strong>, qui comprend la collecte des documents et la définition du périmètre de l’analyse, par exemple ;<br><br></li><li><strong id="">l’élaboration du rapport d’audit et d’un plan d’action</strong>, qui est rédigé par les auditeurs. Ce document précise les non-conformités découvertes et les améliorations devant être effectuées ;<br><br></li><li><strong id="">le suivi des corrections</strong>, qui incite la structure à mettre en place des actions correctives aux éléments non conformes précisés dans le rapport de l’audit.<br><br></li><li><strong id="">la clôture de l’audit</strong>, qui est effective lorsque l’entreprise a corrigé l’ensemble des non-conformités listées dans le rapport et lorsque l’ensemble des parties concernées sont d’accord. Les entreprises peuvent néanmoins procéder à des améliorations supplémentaires.</li></ul><blockquote id="">👋 Bon à savoir : les audits de systèmes de management peuvent être menés séparément ou en combinaison.</blockquote><p>‍</p><h2 id="">😄 Optimisez le système de management environnemental de votre entreprise !</h2><p id="">La norme ISO 19011 est l’une des normes relatives aux systèmes de management au sein d’une entreprise. Instaurez un processus efficace en lien avec l’environnement en commençant par réaliser le bilan carbone de votre structure !&nbsp;</p><p id="">Réalisez des économies financières et de temps en faisant appel à Greenly. <a href="https://www.greenly.earth/fr-fr/demo" id="">Nos experts</a> sont à votre disposition pour tous renseignements. 👀</p><p id="">&nbsp;</p><p id="">🚀 Pour aller plus loin :</p><ul id=""><li><a href="https://www.greenly.earth/blog-fr/tout-savoir-sur-la-decarbonation-d-une-entreprise" id="">Tout savoir sur la décarbonation d'une entreprise</a></li><li><a href="https://www.greenly.earth/blog-fr/ecovadis-obtenez-votre-label-grace-a-greenly" id="">EcoVadis : obtenez votre label grâce à Greenly</a></li><li><a href="https://www.greenly.earth/blog-fr/tout-comprendre-sur-les-gaz-a-effet-de-serre-ges" id="">Tout comprendre sur les gaz à effet de serre (GES)</a></li><li><a href="https://www.greenly.earth/blog-fr/bilan-carbone-pme-ce-que-vous-devez-savoir" id="">Bilan carbone PME : ce que vous devez savoir</a></li><li><a href="https://www.greenly.earth/blog/comment-devenir-une-entreprise-a-mission-en-2022">Comment devenir une entreprise à mission en 2022 ?</a></li></ul>

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